Finančni kontroler se pri svojem delu nenehno srečuje z zunanjimi udeleženci podjetja. Glede na to, da mora biti oseba, ki se je zmeraj pripravljena spopadati s težavami in izzivi, je pomembno, da tudi pri komunikaciji z zunanjimi udeleženci prevzema pobudo pri komunikaciji in reševanju težav.

Finančni kontroler je pogosto oseba, ki sporoča slabe novice, zato je pri njegovi komunikaciji pomembno, da je neposreden in jasen, brez olepševanja in prikrivanja. Ko pokliče dobavitelja z namenom, da mu sporoči, da bo plačilo zamujalo, je najboljše, če neposredno pove, da »bo plačilo zamujalo«, kot pa da izbira besede in mora dobavitelj sam ugotavljati ...