Uvod

Spremljanje rezultatov je ključno orodje za uspešno upravljanje in poslovanje podjetja. Seveda zgolj, če znamo iz rezultatov razbrati težave in kako naše aktivnosti vplivajo na njih.

Podjetje si lahko predstavljamo kot avtomobil. Za volanom je direktor, ki vozilo upravlja, pri tem pa ima na voljo različne vhodne podatke, ki mu pomagajo pri vožnji, kot je prometna signalizacija (signali s trga), števci, ki prikazujejo delovanje sistemov avtomobila in hitrost (interna poročila o poslovanju podjetja) in navigacijski sistem (strategija, cilji in načrti podjetja).

Voznik pri vožnji dobi vhodne podatke z različno dinamiko. Prometno signalizacijo zmeraj spremljamo, ampak ko razberemo nek podatek ...